Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Software „TIA Openness Manager"
Diese Bedingungen gelten für bestehende Verträge zu TIA Openness Manager; neue Lizenzen gibt es nur für AnyAutomation Studio auf anyautomation.ch.
Version 3.6.0 – Stand 24. Oktober 2026
Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen AnyAutomation („Anbieter") und dem jeweiligen Kunden („Lizenznehmer"), einschließlich Support, Updates, Lizenzverkauf und sonstiger Dienstleistungen.
Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmen (B2B).
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Bestellung des Kunden über Stripe-Checkout auf https://www.tiaopenessmanager.ch und automatische Lizenz-Aktivierung gegen das hinterlegte Account-Email
- oder schriftliche Bestellung (B2B-Volume-Lizenz, Enterprise-Verträge) und schriftliche Bestätigung durch den Anbieter
- oder Aktivierung einer Trial-Lizenz durch den Kunden via Email-Verifikation
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen.
3. Lizenzmodelle
Der Anbieter verkauft ausschließlich Nutzungsrechte, keine Eigentumsrechte. Verfügbare Lizenzmodelle:
- Basic (Free, perpetual, hardware-gebunden, 1 File pro Operation)
- Professional (CHF 9.99/Monat oder 109.99/Jahr, hardware-gebunden, alle Features außer Vault + Unit Testing)
- Enterprise (CHF 29.99/Monat oder 330/Jahr, hardware-gebunden, unlimited inkl. Vault + Unit Testing)
- Volume-Lizenz (Per-Seat Named User mit Hardware-Binding; der Lizenznehmer kauft N Seats für eine Organisation. Wer kauft, wird der erste von höchstens zwei Administratoren der Organisation, und die Administratoren vergeben die Seats per Email-Einladung. Die Administratorenrolle selbst gewährt kein Nutzungsrecht; ein Administrator nutzt die Software über einen Seat der Organisation oder eine eigene Lizenz)
Floating-/Concurrent-User-Lizenzen werden nicht angeboten.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt.
- Zahlung ist fällig innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum.
- Keine Skonti, keine Abzüge.
- Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Lizenz sperren.
4.1 Subscription, Verlängerung, Kündigung & Refund
Subscription-Lizenzen (Professional, Enterprise) werden monatlich oder jährlich über Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch am Ende der Periode.
- Self-Service via Stripe Customer Portal: Der Kunde kann Verlängerung, Tier-Wechsel (Pro ↔ Enterprise), Zahlungsmittel und Kündigung jederzeit selbst über den Customer-Portal-Link verwalten (Link im Footer jeder Stripe-Email + via Settings → Manage Subscription in der Software).
- Kündigung: Jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Die Lizenz bleibt bis Ablauf der bezahlten Periode aktiv.
- Refund-Policy: Keine anteilige Rückerstattung für laufende Perioden. Bereits bezahlte Monats- oder Jahresgebühren werden nicht erstattet.
- Volume-Lizenzen: Die Administratoren der Organisation verwalten die Subscription im Customer Portal für den Lizenznehmer. Ihre Handlungen, einschließlich der Kündigung und Änderungen des Plans oder der Anzahl Seats, binden den Lizenznehmer. Solange für den Vertrag bereits Änderungen geplant sind, können Plan- oder Seat-Änderungen im Customer Portal gesperrt sein; sie erfolgen dann über den Support.
5. Lieferumfang
Der Lieferumfang besteht ausschließlich aus:
- der Software in digitaler Form
- einem Lizenzschlüssel
- optionalen Updates während des Lizenzzeitraums
Der Anbieter schuldet kein Installationsservice, keine Einbindung in Kundensysteme und keine Anpassungen, außer vertraglich vereinbart.
6. Support
Sofern nicht vertraglich definiert:
- Support erfolgt freiwillig und ohne Reaktionszeitgarantie
- Kein Anspruch auf Fehlerbehebung
- Kein Anspruch auf Funktionsupdates
Enterprise-Kunden können ein separates SLA abschließen.
7. Gewährleistung
Die Software wird „as is" geliefert.
Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewährleistung für:
- Fehlerfreiheit
- Eignung für einen bestimmten Zweck
- Kompatibilität mit zukünftigen TIA-Portal-Versionen
- Stabilität des Zugriffs auf externe LLMs
Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht.
8. Haftung
Die Haftung des Anbieters ist strikt begrenzt.
Der Anbieter haftet maximal bis zur Höhe des bezahlten Lizenzpreises pro Schadensfall.
Es besteht keine Haftung für:
- Produktionsausfälle
- Datenverlust
- Engineering-Fehler
- LLM-bedingte Fehlgenerierungen
- entgangenen Gewinn
- indirekte Schäden
- Folgeschäden
Die EULA-Haftungsregelungen gelten ergänzend.
9. Datenschutz
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung interner und gesetzlicher Datenschutzanforderungen. Der Anbieter übernimmt keinerlei Verantwortung für Daten, die der Kunde an ein externes LLM übermittelt.
Details siehe Privacy.md.
10. Kündigung & Sperrung
Der Anbieter kann Lizenzen sperren, wenn:
- Zahlungen ausstehend sind
- Lizenzen missbraucht oder manipuliert werden
- Reverse Engineering vermutet oder festgestellt wird
- Sicherheitsmechanismen umgangen wurden
11. Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterfirma.
12. Salvatorische Klausel
Unwirksame Bestimmungen werden durch wirtschaftlich gleichwertige ersetzt.
Kontakt:
AnyAutomation
Inh. Brzozowski
Rappenstrasse 9
8307 Effretikon
Schweiz
UID: CHE-341.595.058
Email: support@tiaopenessmanager.ch
Website: https://www.tiaopenessmanager.ch
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